Книга отзывов и предложений

Новости спортивного магазина "Велоимперия-Самара"
  • Автор
  • Сообщение
Аватара пользователя
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 2007-апр-23 16:39
Байк: Scott Scale LTD
Реальное имя: Юля
Способ связи: 55-353-55
Откуда: Самара

Re: велоимперия

Сообщение Ximera » 2007-май-01 11:53

[quote="Lirr"]А в канте <...> А вот ещё, приехал к ним, хожу возле аксессуаров, прошу мимо проходившего продавца, показать перчатки с гель.вставочками, говорит занят. Херова туча продавцов возле кассы и все заняты.[/quote]Кстати, абсолютно точно.. Тоже пришли в Кант за перчатками, нам продавец заявила, махнув рукой: вон они все висят, смотрите. Мы аж ахфигели.. Мы новички, поэтому грамотная консультация продавца нам бы оч не помешала. Ладно, забив на перчатки, купили обувь (хорошая обувка :) ), стали выбирать очки. Дык продавец вообще сказала своей коллеге типа "как нас седня достали с этими очками". Пришли в велоимперию - качество обслуживания в разы лучше, продавец с печатками помог, объяснил, какой размер надо брать и почему; другой паре помогал флягу выбирать. В общем, впечатления только положительные.

Аватара пользователя
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 2006-июл-24 12:11
Байк: променял пушистую на крупнорогатого Scott Voltage YZ 0 (07)
Реальное имя: Макс
Стиль катания: Другое
Способ связи: 9270133936
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Partizan » 2007-май-02 08:52

Предложение о повышении квалификации продавцов далеко не первое, но остается актуальным.
С мая 2005 года, когда покупал первый вел - Giant, ничего не изменилось. Продавцы не могут толком рассказать ни про одну марку велосипедов.
Закон "О защите прав потребителей": "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора".
ИМХО, Велоимперию спасает только монополия в отношении некоторых товаров.

Аватара пользователя
Сообщения: 1298
Зарегистрирован: 2006-янв-08 21:17
Байк: Giant XTC '08/Orbea Orca '05
Реальное имя: Андрей
Стиль катания: Road/XC
Способ связи: +892771912адинадин nortrop@mail.ru
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Nortrop » 2007-май-20 23:38

Не дело бяки писать, но накипело!

1. Нифика никого не дозовешься, как вымерли все! (Ну, правда, когда дозовёшься, вполне охотно общаются - радует).
2. Приезжаю как-то за 15 мин до закрытия(март или апрель) купить систему. Уже четко знаю что хочу, осталось только на кассу отнести! Меня на входе встречают дружные ряды продавцов воглаве, кажется, с директором
- Магазин закрыт!
- Я уже выбрал, мне только купить.
-директор- закрылись.
- ну чо, неужели не продадите?
Неохотно расступившись создали мне проход сантиметров 40.
Спускаюсь, забираю систему, объясняя, что она отложена, поднимаюсь на кассу
- а я уже кассу снял!(минут за 10 до закрытия)
- ну чо делать теперь?
- э, ну за чеком завтра зайдете!
Даж за чеком не стал вертаться.

Сорри, если кто обиделся, но чесслово, если работаете по своему графику, то не путайте людей, повесьте его, чтобы все видели. Отвратное настроение было!

Аватара пользователя
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 2007-апр-04 14:40
Байк: Stels 910
Реальное имя: Александр
Способ связи: icq 248725444
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Alex72 » 2007-июн-05 14:15

Звонил на днях в "Велоимперию" на счет камеры. Сказали, что остались 5 штук по 180 рублей немецкого производства.
Зашел, купил одну такую. Оказалось что производства Гонк-Конг. Что ж так дезинформируете. После этого я туда не пойду больше.
_________________
Трасса Е95!

Аватара пользователя
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 2006-янв-11 19:54
Байк: GIANT XTC HB3
Реальное имя: Рамиль
Стиль катания: cпешные покатушки
Способ связи: 89277129798

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Rml » 2007-июн-05 15:49

Alex72 писал(а): Звонил на днях в "Велоимперию" на счет камеры. Сказали, что остались 5 штук по 180 рублей немецкого производства.
Зашел, купил одну такую. Оказалось что производства Гонк-Конг. Что ж так дезинформируете. После этого я туда не пойду больше.


Жаль(( приходи, спрси админа Илью, и все ему поведай, он возможно много трудится и не успевает следить кто что говорит по телефону
а так Гон-Конг написано везде по умолчанию, камера-то твоя возможно немецкая)) :wink:
_________________
Пусть каждый выезд станет для Вас маленьким праздником! Наслаждайтесь с GIANT!

Аватара пользователя
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 2007-апр-04 14:40
Байк: Stels 910
Реальное имя: Александр
Способ связи: icq 248725444
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Alex72 » 2007-июн-06 08:26

Какая глупость писать Гонк-Конг на "немецкой" камере. Больше похоже на развод кроликов или некомпетентность менеджера.

Аватара пользователя
Сообщения: 4684
Зарегистрирован: 2004-май-24 17:23
Байк: norco two50, dabomb molotov, univega dyno
Реальное имя: васёк
Стиль катания: Street
Откуда: сомали

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение henry7 » 2007-июн-06 09:00

[quote="Alex72"]Какая глупость писать Гонк-Конг на "немецкой" камере. Больше похоже на развод кроликов или некомпетентность менеджера.[/quote]

две скобки и смайлик тебе ни о чем не говорят?

gor
Аватара пользователя
Сообщения: 5281
Зарегистрирован: 2005-июн-28 22:44
Реальное имя: Владимир
Способ связи: 7927733000шесть
Откуда: Samara

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение gor » 2007-июн-06 09:23

На днях покупал там покрышку и насос.Даю продавцу карточку велосамары - тот в ответ у нас такие не действуют - у нас свои.Подозвал второго продавца - тот первому говорит сделай скидку по карте велосамара 5процентов - тот отвечает ладно.Я отдаю деньги беру чек и сдачу и дома замечаю(жаль сразу не перепроверил) что в чеке скидка на покрышку сделана а на насос нет (всего то 20рублей и то зажал)!!!Так что товарищи заходите в велоимперию с калькулятором и высчитывайте скидку сами вручную и проверяйте чек не отходя от кассы!А на самом то деле нехорошо так делать товарисч продавец!!!

Аватара пользователя
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 2007-апр-04 14:40
Байк: Stels 910
Реальное имя: Александр
Способ связи: icq 248725444
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Alex72 » 2007-июн-06 10:28

Вот вам и смайлик.

Аватара пользователя
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 2006-янв-11 19:54
Байк: GIANT XTC HB3
Реальное имя: Рамиль
Стиль катания: cпешные покатушки
Способ связи: 89277129798

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Rml » 2007-июн-06 10:59

Gor писал(а): На днях покупал там покрышку и насос.Даю продавцу карточку велосамары - тот в ответ у нас такие не действуют - у нас свои.Подозвал второго продавца - тот первому говорит сделай скидку по карте велосамара 5процентов - тот отвечает ладно.Я отдаю деньги беру чек и сдачу и дома замечаю(жаль сразу не перепроверил) что в чеке скидка на покрышку сделана а на насос нет (всего то 20рублей и то зажал)!!!Так что товарищи заходите в велоимперию с калькулятором и высчитывайте скидку сами вручную и проверяйте чек не отходя от кассы!А на самом то деле нехорошо так делать товарисч продавец!!!


Можешь подойти с чеком? вернем 2000 руб
_________________
Пусть каждый выезд станет для Вас маленьким праздником! Наслаждайтесь с GIANT!

gor
Аватара пользователя
Сообщения: 5281
Зарегистрирован: 2005-июн-28 22:44
Реальное имя: Владимир
Способ связи: 7927733000шесть
Откуда: Samara

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение gor » 2007-июн-06 11:21

Рамиль отписал тебе в личку.

Сообщения: 2342
Зарегистрирован: 2005-авг-05 09:23
Байк: чОрный
Реальное имя: Вась
Стиль катания: Street
Способ связи: Сигнальный кастёр
Откуда: тухлый

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение MaDCaT » 2007-июн-06 13:11

Привезите КХЕ фрикостеры новые ээ и Шэдоу фтулки и Фтулки ВТП на болтах передние
_________________
7К team
...радиоящик диктует тон, рисуй полоску заряжай пистон...

Аватара пользователя
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 2006-янв-11 19:54
Байк: GIANT XTC HB3
Реальное имя: Рамиль
Стиль катания: cпешные покатушки
Способ связи: 89277129798

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Rml » 2007-июн-06 13:21

MaDCaT писал(а): Привезите КХЕ фрикостеры новые ээ и Шэдоу фтулки и Фтулки ВТП на болтах передние



nike-samara@list.ru адрес, по которому работает наш менеджер по заказам
Илья зовут.
_________________
Пусть каждый выезд станет для Вас маленьким праздником! Наслаждайтесь с GIANT!

Аватара пользователя
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 2006-июл-24 12:11
Байк: променял пушистую на крупнорогатого Scott Voltage YZ 0 (07)
Реальное имя: Макс
Стиль катания: Другое
Способ связи: 9270133936
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Partizan » 2007-июн-08 16:34

[quote="Gor"]Даю продавцу карточку велосамары - тот в ответ у нас такие не действуют - у нас свои.[/quote]

Я тоже самое слышал.

gor
Аватара пользователя
Сообщения: 5281
Зарегистрирован: 2005-июн-28 22:44
Реальное имя: Владимир
Способ связи: 7927733000шесть
Откуда: Samara

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение gor » 2007-июн-09 08:27

[quote]Partizan[/quote]
уже действуют!проверено!

Сообщения: 1367
Зарегистрирован: 2007-фев-28 16:59
Откуда: афыпфвро

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Ватрулька » 2007-июн-14 15:06

Выражаю огромную благодарность магазину "Велоимперия", в особенности Рамилю! Спасибо вам большое за помощь!

Аватара пользователя
Сообщения: 9437
Зарегистрирован: 2007-апр-09 14:17
Реальное имя: Дима
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Verholazzz » 2007-июн-14 15:53

Мне в Омнибайке позавчера по карточке Велосамары сделали скидку не 5, а 3%... объяснили это тем, что у них "и так цены халявные" Вопрос к знающим - это нормальная ситуация?
_________________
откуда в доме эта кукла
спросил испуганно отец
такую же в семидесятом
мы положили брату в гроб

Аватара пользователя
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 2006-июл-24 12:11
Байк: променял пушистую на крупнорогатого Scott Voltage YZ 0 (07)
Реальное имя: Макс
Стиль катания: Другое
Способ связи: 9270133936
Откуда: Самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Partizan » 2007-июн-14 16:33

[quote="Verholazzz"]Мне в Омнибайке [/quote]

Только ты не в той ветке написал.

Аватара пользователя
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 2007-июн-22 18:50
Байк: автор
Реальное имя: kanatkin
Способ связи: ICQ: 266056809
Откуда: самара

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение kanatkin » 2007-июн-22 19:39

респект жене из тольяттинской велоимперии, выбил у начальства скидку на авторбэйсик - 10%.

Сообщения: 187
Зарегистрирован: 2004-авг-12 18:35
Байк: Orbea Alma custom; гибрид 28"
Реальное имя: VeloMAN
Стиль катания: рывками
Способ связи: +79277363047 ICQ: 346-970-949
Откуда: г. Самара, «Шапито»

Re: Книга отзывов и предложений

Сообщение Дмитрий » 2007-июл-04 10:58

Консультанты у вас некомпетентны.
Один из случаев. Перед закрытием второпях покупал седлуху, посмотрел какие есть, выбрал один вариант (за 2400 руб).
Особо не смотрел, спросил у консультантов из чего сделано седло (вокруг человека 4 точно собралось),
один из консультантов "Кожа", я говорю кожа не нужна, тут же говорят что ето какая-то "модная хрень"...
Ладно, купил дома почитал бирку на ней все написано, что из чего сделано.

Научите своих консультантов:
1. Не п*здить (ударение на второй слог). Если консультант не знает ответа на поставленый вопрос так пускай и говорит "Я не вкурсе".
Таких случаев у меня было несколько, когда консультант говорит что попало, лишь бы что-нибудь сказать.
2. Пускай хотя-бы читают бирки на товаре, там много чего полезного написано.

ЗЫ. Привезите покрышку Maxxiss Overdrive Protected 28" (я у вас такую в прошлом году брал)
Закрыто

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей