Как сдать велосипед по гарантии в Триал-Спорт Самара?

[sergdm]

Интересная тема затронута была. ...никакой градации нет), чтобы не было, как получилось, субъективных оценок ...

вам бы речи на партсобраниях толкать.

[Anastasiya]

Интересная тема затронута была. ...никакой градации нет), чтобы не было, как получилось, субъективных оценок ...

вам бы речи на партсобраниях толкать.

вот как раз этого делать я не умею и не люблю а, что высказать свое мнение я не имею права?

[Garfield]

2Anastasiya: а вы когда велосипед покупали, вы гарантийник читали? а слушали что говорил продавец?
по сути своей половина велосипеда, как и машины - расходники.
Увы и ах, гарантийка на них не распространяется. И таки да, в расходниках тоже попадается брак. Как пример - камера по шву пошедшая.

2Михл: таких как вы, Влад Цепеш сажал повыше.

[sergdm]

зевает
врать - нехорошо

ЗоЗПП

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

инструкция по эксплуатации велосипеда GT
http://trial-sport.ru/svdownload.php?svid=612541

Гарантийные обязательства не распространяются на покрышки, камеры,
колесные обода, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, а также
передние и задние звездочки, так как срок службы этих компонентов
велосипеда определяется условиями и интенсивностью использования
велосипеда владельцем.

6. В течение срока приработки узлов и деталей велосипеда, составляющего 3
(три) недели со дня продажи, регулировка, настройка, подгонка и устране
ние «мелких неполадок» не подпадающих под действие гарантии, произво
дится бесплатно в сервисной мастерской фирмы. По истечению этих (3)
трех недель фирма рекомендует Вам обратиться в сервисцентр для
квалифицированной проверки велосипеда, независимо от его состояния.

[sergdm]

и про машины тоже "немножко" наврали.

http://nissan.spectrauto.ru/service/service_p_11/

ДЕЙСТВУЕТ ЛИ ГАРАНТИЯ НА РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ?

Расходные материалы - это:
• Технические жидкости, масло, смазочные и охлаждающие жидкости: дозаправка и замена этих расходных материалов покрывается Гарантией производителя только в случае, если будет обнаружено, что они изначально были предоставлены в недостаточном объеме или если их использование окажется невозможным в связи с другими дефектами, покрываемыми
гарантией. Дозаправка или замена указанных жидкостей производится только оригинальным жидкостями «Ниссан».
• Плавкие предохранители и лампы накаливания не покрываются Гарантией производителя.
• Другие расходные материалы покрываются Гарантией производителя, но при этом Гарантия не покрывает естественный износ деталей.

Деталями естественного износа являются:
- Двигатель: свечи зажигания и накаливания, за исключением повреждений, вызванных выходом из строя по гарантии других узлов
- Рулевое управление: развал/схождение 9кроме случаев замены запасных частей, после которой нужна регулировка)
- Система питания: фильтры (масляные, топливные, воздушные, салонные), приводные ремни, ремень ГРМ
- Подвеска, колеса: балансировка колес, шины
- Электрооборудование: аккумуляторные батареи, лампы, предохранители, плавкие вставки, элементы питания (батарейки), антенны
- Элементы кузова: разбитые стекла или трещины: лобовое заднее, боковые стекла, задние фонари, фары, зеркала, щетки стеклоочистителей, сколы краски, следы от попадания гравия, ручки передних и задних дверей, бамперы, молдинги, герметичные уплотнители кузова, обивка и подушки передних и задних сидений (пятна, износ, деформация).
- Тормозная система: передние тормозные колодки, передние тормозные диски, задние тормозные колодки, задние тормозные диски, задние тормозные барабаны, тормозные фрикционные накладки, - за исключением повышенного износа, вызванных выходом из строя по гарантии других узлов
- Детали сцепления, КП, приводные валы: диск, механизм, выжимной подшипник, маховик, за исключением повреждений, связанных с гарантийными дефектами других узловТормозные диски - за исключением вибрации на пробегах до 40 000 км - только проточка
- Салон: ремни безопасности, каркасы сидений, рулевые колеса (покрытие), рукоятка КП (покрытие), передние и задние коврики (пятна, износ, деформация), обвика салона (панель управления, консоль ручного тормоза, накладка стоек и т.д.)

[Garfield]

Зевает.
Достали.
В данном конкретном случае расходники велосипедные сравнивались с расходниками автомобильными. я вам, sergdm, поручаю высчитать процентное количество расходников в автомобиле и велосипеде, тем самым сравнив их.

Увы и ах, гарантийка на них не распространяется.

Гарантийные обязательства не распространяются на покрышки, камеры,
колесные обода, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, а также
передние и задние звездочки, так как срок службы этих компонентов
велосипеда определяется условиями и интенсивностью использования
велосипеда владельцем.

Хм. я сказал это разве иначе?

Про автомобильную гарантию и расходники и т.д. и т.п. можете не вещать.
Меняется и подвеска по гарантии. Хотя, например, дороги в нашем славном городе как раз являются негарантийным случаем, как и манера езды. Там тоже много факторов, которые нужно учитывать при рассмотрении каждого конкретного варианта и случая. Да чего уже мелочиться. Машины по гарантии возвращают, а гарантийный ремонт сейчас, как правило, крупноузловой.

[knee]

Серёги, предлагаю больше не будоражить эту тему, тем более что Триал всё разрешил.
Пожалуйста.

[sergdm]

http://specialized.desk.com/customer/po ... d-bicycle-
What is the warranty on my new Specialized Bicycle?


ps. нормальная тема, предлагаю раскрутить до конца.
а то со своим магическим словом "расходники" попутно многовато бреда проталкивают, не различая брак и износ. [институт культуры?]

[knee]

Ну дело ваше, я просто предложил.
Зная техподдержку Триала, могу могу сказать - там всё оk.
А магазины - они такие, человеческий фактор никто не отменял. Обоюдно.

[Garfield]

http://specialized.desk.com/customer/po ... d-bicycle-
What is the warranty on my new Specialized Bicycle?


ps. нормальная тема, предлагаю раскрутить до конца.
а то со своим магическим словом "расходники" попутно многовато бреда проталкивают, не различая брак и износ.

Согласинг. Только помимо расходников много народа ведётся ещё на волшебное

"LIFETIME:

-Frames and forks"

А как посчитать эту пожизненную гарантию. Понятно что на первого владельца и бла-бла-бла, все условия соблюдены...
Можете ответить на этот вопрос?


Если изначально рассматривать тему, то о каком износе идёт речь? Человек покатался 5 дней.


Надо бы выпилить весь бред. оставить важные сообщения, закрыть тему, завести отдельную тему о гарантии.
Тогда новички смогут быстро найти решение в сложившейся ситуации исходя из опыта других.

Я бы не сказал что это прям прецедент (возвратов великов я видел много), но как опыт - хорош.

[sergdm]

слышал мнение что пожизненная - пока выпускается данный модельный ряд.
для спеша читал что после сворачивания модели +4 года.

мне данный вопрос абсолютно не интересен, бо либо бу, либо инет.

ну я исхожу из того что чел матрасил по городу, и износа колодок нет, значит заводской брак.
если есть сомнения, или подозрения в масле/вдхе - экспертиза. но нафиг это магазину сдалось.

[Garfield]

А я писал, что брак возможен!
Чаще проще и дешевле разрулить ситуацию на месте.
С учётом постов тс`а, я сильно сомневаюсь что человек сам полезет что-то смазывать на веле (на новом-то), да ещё и таким образом чтобы уделать колодки.
Кстати, не стоит забывать про ещё одно звено. Собственно самих продавцов триала (велы собирают они). Андрей занимается гарантией. Он сам велики не собирает.
Не стоит исключать что косяк может скрываться на этом этапе. всё может быть.

[Сергий]

а вот я не понял чему тут радуются поборники правды и справедливости
лично у меня сложилось обратное отношения к произошедшему

если бы ТС сдал вел как товар ненадлежащего качества доказав это то тогда молодец победил
а так получается сейчас в триале стоит катанный вел с браком (дефектом)
который будут продавать как новый и бездефектный
и если предположить что с тормозами там всё плохо
то купивший его человек может пострадать, а может и лишится жизни
и вина в этом будет не только триала, но ТС поскольку
вступив в преступный сговор с дирекцией магазина он сдал товар не так как это должно было произойти по закону
а так как всем проще получив при этом деньги назад по самой простой и быстрой схеме
то есть получив выгоду
как то это всё попахивает как минимум мошенничеством
хотя юристы форума безусловно могут дать более грамотное определение данному деянию

[delfin]

Санкции, санкции

[repeat]

и какая схема обычно при возврате товара?

[переводчик]

а так получается сейчас в триале стоит катанный вел с браком (дефектом)
который будут продавать как новый и бездефектный
и если предположить что с тормозами там всё плохо
то купивший его человек может пострадать, а может и лишится жизни
и вина в этом будет не только триала, но ТС поскольку
вступив в преступный сговор с дирекцией магазина он сдал товар не так как это должно было произойти по закону
а так как всем проще получив при этом деньги назад по самой простой и быстрой схеме
то есть получив выгоду

А ТС-у все равно, он получил, что хотел, в его понимании справедливость восстановилась.

[Кедр]

Велосипед уже продан со скидкой,новый хозяин в курсе всего,купил новые колодки,и катаеться вполне довольный.

[specter]

так и хочется сказать показывая пальцем на ТС лошаааааааараааааааааааа

[sergdm]

что ж ещё теперь активистам остаётся, только почмырить человека.

[Сергий]

Велосипед уже продан со скидкой,новый хозяин в курсе всего,купил новые колодки,и катаеться вполне довольный.

замечательно
здорово, что триал так разрулил ситуацию всё таки есть там хорошие люди
хотя и по простой схеме
ну тут главное, что новый владелец поимел скидку и был в курсе событий с велом