ВелоСамара

У меня рублевая карта VISA банка "Cолидарность". Покупал авиабилеты на сайте эмиратской а/к, цена была выставлена в рублях. После покупки проверил баланс, все сходилось, остаток был правильным. Уже потом вдруг с карты исчезло порядка 700 рублей. Пошел разбираться - те толком сами нихрена не знают, звонили в Самару. Объясняют - сначала заблокировалась именно та сумма, которая была на сайте, потом, когда стали списывать деньги, повысился курс доллара (цена была в рублях!) + они себе забрали за конвертацию!
Это нормальная ситуация? При чем здесь валюта и конвертация в нее?

На билетах если сумма в рублях,то срост :twisted:
Доказательство необходимо-билет+ чек. И в любом случае необходимо написать тебе претензию в банк эмитент(высказать все в писменном виде)...или забудь,слова и звонки в воздух превращаются

На сайте цена может быть выставлена в чем угодно, хоть в тугриках, это не важно. Для удобства покупателей из разных стран цены могут автоматически отображаться в валютах этих стран, т.е. в рублях для русских, а снимают деньги они, видимо, в долларах, раз зависят от его курса.
Но все равно, 700 из-за повышения курса - как-то много. Или билеты были очень дорогими :)

возьми выписку и посмотри в какой валюте сняли

Merly писал(а):возьми выписку и посмотри в какой валюте сняли

По выписке все операции были в рублях. 1 октября (в день покупки билетов) стоит сумма, которую я видел на сайте, 5 октября (типа день снятия денег с карты) стоит сумма уже бОльшая + то, что они себе взяли за ту самую непонятную конвертацию.

Я собственно чо здесь решил тему завести - кто-нибудь, имея рублевую карту, совершал покупки на иностранных сайтах, при цене, выставленной в рублях? Как было снято потом? Или вдруг кто-то в банке работает, по секрету популярно все объяснит. Или кто знает наверняка правила этой игры.
Дело - то не только в деньгах, врага надо знать в лицо, ведь будут еще покупки совершаться...

Переводчик писал(а): а снимают деньги они, видимо, в долларах

Ну так по крайней мере мне объяснили. Т.е. снимают - то в рублях, но имеют ввиду какую - то долларовую сумму.

Переводчик писал(а): Но все равно, 700 из-за повышения курса - как-то много

Тут и за разницу курсов, и за пресловутую конвертацию вместе.

Еще сюрпризик обнаружил - уже после эмиратских билетов покупал на сайте РОССИЙСКОЙ а/к S7 другие билеты (естественно, цена в рублях), так куда - то делись еще 80 рублей. В а\к говорят, что лишнего не снимали. Это что, жадность "Солидарности"? Завтра позвоню им.

за конвертацию берут копейки

wb.solid.ru смотрел?

Миш, все банк сделал правильно. Позвони завтра днем, я тебе все растолкую.

Полагаю, сумма получилось из-за разницы в курсах на момент блокировки и снятия и конвертации. К примеру, в Ситибанке за конвертацию берут 2%. С 30 тыс это составляет 600 руб.

Переводчик писал(а):за конвертацию берут копейки

wb.solid.ru смотрел?

Не смотрел, взяли 1 %, судя по распечатке.

Один мой друг - велосамарец недавно тоже покупал билеты на сайте другой АРАБСКОЙ а/к ЗА РУБЛИ, у него ничего подобного не было, никакой ковертации, рубль в рубль! У него рублевая мастеркард классик от Альфабанка. Получается, нет общих правил, все зависит от алчности конкретного банка??

Миша, советую тебе взять выписку со счета и после этого на этот банк пожаловаться в операционный центр визы.

cin писал(а):Миша, советую тебе взять выписку со счета и после этого на этот банк пожаловаться в операционный центр визы.

Паш, такое я читал на каком - то форуме. Для этого мне надо быть уверенным, что банк "слегка схитрил". Пока мне говорят разное. Тот же случай с альфабанковским платежом наводит на мысль о нечистоплотности солидарности.
А как это сделать? (пожаловаться)

Mishvel писал(а):У меня рублевая карта VISA банка "Cолидарность". Покупал авиабилеты на сайте эмиратской а/к, цена была выставлена в рублях. После покупки проверил баланс, все сходилось, остаток был правильным. Уже потом вдруг с карты исчезло порядка 700 рублей. Пошел разбираться - те толком сами нихрена не знают, звонили в Самару. Объясняют - сначала заблокировалась именно та сумма, которая была на сайте, потом, когда стали списывать деньги, повысился курс доллара (цена была в рублях!) + они себе забрали за конвертацию!
Это нормальная ситуация? При чем здесь валюта и конвертация в нее?

Миш, ты зануда)
Начнем с того, что когда "потом" ты обнаружил? Сколько дней спустя?
Напиши точные даты. И напиши курсы ЦБ на эти даты.
Напиши сколько в рублях и баксах тебе было выставлено за билеты, сколько в итоге сняли.
Иначе тут идет без предметный разговор.

И еще, это не "они не знают", а девочка операционист. Ну че ж поделать, тупые операционисты в бывшем "Потенциале".

illarien писал(а):Миш, ты зануда)

Я знаю

illarien писал(а):Начнем с того, что когда "потом" ты обнаружил? Сколько дней спустя?
Напиши точные даты. И напиши курсы ЦБ на эти даты.
Напиши сколько в рублях и баксах тебе было выставлено за билеты, сколько в итоге сняли.
Иначе тут идет без предметный разговор.

Сереж,я сразу прекрасно понял их схему расчета с учетом курса доллара, вопрос в другом - насколько это законно? И почему тогда другой банк так не делает? Самодеятельность? Ей Богу, дело не в деньгах уже (хоть и не люблю разбрасываться), а в принципе.

illarien писал(а):И еще, это не "они не знают", а девочка операционист. Ну че ж поделать, тупые операционисты в бывшем "Потенциале".

Мальчики там были

Абсолютно законно, т.к. телекард предоставляет сведения по карточному (суть виртуальному) счету, а запрос на бабло и сам перевод происходят в течении 1-5 дней по регламенту Визы.
В эмиратах врят ли кому нужны россейские тугрики, для расчетов он брали курс, кстати не знаю какой, врят ли ЦБ РФ, и выдали тебе сумму.
При этом запрос направили в баксах. Сразу по запросу сумма заблокировалась, именно заблокировалась, а не снялась и полетела в эмираты.
Допустим запрос пришел на третий день, и в баксах или не знаю какой валюте, Банк производит расчеты по текущему курсу продажи валюты Банка, а отнюдь не курсу ЦБ РФ. Вот ты и получил не сходняк.
Все ясно?

illarien писал(а):Все ясно?

Да давно уже ясно, кроме одного :

Mishvel писал(а):Один мой друг - велосамарец недавно тоже покупал билеты на сайте другой АРАБСКОЙ а/к ЗА РУБЛИ, у него ничего подобного не было, никакой ковертации, рубль в рубль! У него рублевая мастеркард классик от Альфабанка. Получается, нет общих правил, все зависит от алчности конкретного банка??

Mishvel писал(а): И почему тогда другой банк так не делает?

Справедливости ради скажу, что вдруг на карту вернулись те 80 рублей, про которые писал выше :

Ты ж говорил о 700р, какие 80?