Помогите разобраться с покрышкой

[Скиталец]

Добрый день всем!
Помогите, пожалуйста, разобраться - я в некотором недоумении.
Заказал в декабре на распродаже Chainreaction 2 покрышки Schwalbe Hurricane Tyre - Kevlar. В спецификации было указано "Folding Bead", что я перевёл как "складные боковины", то бишь складные покрышки с кевларовым кордом. Однако, пришли они мне "колесом", в не сложенном виде. Раньше я уже покупал фолдинговые "хурики" - они были в аккуратно свёрнуты и поставлялись в коробках. Покупал и нескладные хурики со стальным кордом - они приходили "колесом" с прицепленными бумажками.

Собственно, вопрос вот в чём: имеет ли смысл писать претензию о том, что мне выслали не тот товар, что я заказывал?
Или я просто что-то недопонял при заказе и прислали мне всё правильно?

[xrcat]

Похоже на ошибку на сайте чейна.
Хурики вроде как уже лет пять не производят в фолдинговой версии.
Пиши на чейн, но другую они тебе пришлют вряд ли.

[переводчик]

Фолдинговые стоили под 50 баксов, стальные как раз под 30.

[Скиталец]

Спасибо!
Вообще, я сам был удивлён, когда увидел их в продаже. Подумал: ну мало ли что, может возобновили выпуск "по просьбам трудящихся"
Я бы и за 50 взял - полегче они и в запас можно взять одну на группу.
Так что думаете: докапываться до них с требованием какой-никакой компенсации за неверно указанные данные, или "понять и простить"?

UPD: Буду писать претензию: рядом стоят 2 покрышки - моя Schwalbe Hurricane Tyre - Kevlar с "folding bead" - $28.99 и Schwalbe Hurricane MTB Tyre с "wire bead" - $23.49. Если и та и другая со стальным кордом, то тогда зачем платить больше?

[переводчик]

Там кевларовая защита от проколов.

[Скиталец]

Там кевларовая защита от проколов.

Это да, это я в курсе.
Итак, итоги моей переписки с "Чейном":
1) Признают косяк, очень извиняются, что фолдинговых покрышек в продаже нет.
2) Предлагали на выбор полного рефунд стоимости покрышек, или компенсацию подарочным сертификатом на стоимость покрышек + 10$ (без возврата высланных покрышек!)
3) Я в шоке от такой неслыханной щедрости выбрал второе. Докину ещё чуток и куплю себе новую вилку к сезону.

P.S. В общем, я до сих пор в себя до конца не пришёл от такого неожиданного поворота (ожидал-то или просто извинений, или какую-нибудь небольшую сумму типа 10$ за моральный ущерб). Чейну - респект и уважуха!

[Маркикокик]

Поздравляю, Антон!