Как сдать велосипед по гарантии в Триал-Спорт Самара?

[Михл]

Классный совет!Ржали над твоей находчивостью и твоими познаниями в продованском деле

Э, не скажите коллега, тут всё намного тоньше.
Разукомплектованное предложенным образом изделие теряет гарантийные обязательства.

[переводчик]

Классный совет!Ржали над твоей находчивостью и твоими познаниями в продованском деле
Осмелюсь предположить, что ты не совсем компетентен в правилах продажи и т.п.

Прямо так ржали? Как-то очень натянуто и неубедительно.
Я даю советы о том, что делать, чтобы человек продолжал кататься на более лучшем оборудовании с наименьшими затратами, ты же даешь советы о том, как "наказать" магазин, с которым, по твоим собственным словам, у тебя не было проблем (причем из-за тормозной машинки ценой в 300 р.). У парня с тормозами хотя бы есть повод, а у тебя нет. Я в этом вижу значительные нравственные проблемы и да, такие люди мне неприятны (не то что это должно тебя волновать, конечно).

Э, не скажите коллега, тут всё намного тоньше.
Разукомплектованное предложенным образом изделие теряет гарантийные обязательства.

Абсолютно ошибочная выдумка, как всегда. Только чрезмерно закомплексованные и неуверенные в себе люди ищут какие-то тайные смыслы во всем, даже в самом простом совете поставить гидравлику, если дешевая механика не работает. Гарантии там уже нет, об этом уже было написано.

[doc13]

покупай гидравлику/бб7 вперед, рано или поздно ты все равно бы к этому пришел. Принимай эту ситуацию как повод для апгрейда.

Я даю советы о том, что делать, чтобы человек продолжал кататься на более лучшем оборудовании с наименьшими затратами,

Ты своими словами подтверждаешь, что если и у вас в магазине (К-4, кажется?), человек купит дешевый велосипед и у него не будет работать передний тормоз, то ты и ему посоветуешь купить тормозную машинку за несколько сотен, мотивируя это тем, что"велик недорогой, а тормоза изначально плохие". Сказали бы сразу: ""Велик -говно, но вы все равно его купИте и всегда можете сделать у нас апгрейд, с наименьшими затратами для себя!" Молодец, чо!
По поводу твоих псевдопсихологических выпадов вообще смешно.Начитался журналов "Психлолгия"?

[Михл]

Гарантии там уже нет, об этом уже было написано.

В качестве независимого эксперта по гражданскому праву в области розничной торговли пожалуйста осветите подробнее отсюда - в связи с чем данный товар утратил гарантию?

При ответе просим Вас приводить относящиеся к рассматриваемому случаю статьи действующих законов.

[spoiler]Диагностику психологического статуса участников дискуссии предлагаю оставить за профессионалами в данной области, в которой господа продавцы непродовольственных товаров не компетентны по определению.[/spoiler]

[АleXDem]

Гарантии там уже нет, об этом уже было написано.

Это не так, гарантия даётся на готовый продукт, с условиями, что на нём можно осуществлять в полной мере и безопасно для жизни и здоровья потребителя цели. В данном случае, нужно рассматривать изделие в целом - оно из-за указанного дефекта не выполняет своего прямого назначения, а именно не отвечает требованиям безопасности. И в течении первых четырнадцати дней, а также в период гарантийного обслуживания покупатель имеет право предъявить претензии по качеству данного товара и потребовать по выбору... в данном случае возврат уплаченной за него стоимости. Всё выше сказанное прописано в ЗЗПП и ГК РФ. Изделие в первую очередь - должно выполнять своё прямое назначение. В данном случае эксплуатация изделия представляет опасность для жизни.

[Alex.J]

Почему ты не хочешь достать колодки, слепить их каким-нибудь фери, промыть и установить обратно, протерев ротор спиртом. На гарантию это не повлияет, но может значительно поберечь нервы. Или тебе велосипед не понравился?

[АleXDem]

Почему ты не хочешь достать колодки, слепить их каким-нибудь фери, промыть и установить обратно, протерев ротор спиртом. На гарантию это не повлияет, но может значительно поберечь нервы. Или тебе велосипед не понравился?

Зачем мне нужно куда-то лезть и что-то менять, если товар находится на гарантийном обслуживании? Когда отвозил велик в сервис цент, там не смогли устранить данный дефект. Как Вы думаете тогда я должен его устранять - если даже сервис центр с этим не справился?
Велик нормальный, если бы он мне не нравился я бы его не купил. Вопрос не в велике, а в сложившейся ситуации, что в данный момент, я не могу пользоваться купленным мною товаром и в гарантийном обслуживании мне отказали. И в силу сложившейся ситуации я принял решение о возврате товара ненадлежащего качества, на что имею законные основания (даже без объяснения причины).

[Маркикокик]

Тормоза PROMAX 310,это тормоза самого начального уровня

Даже не удивлюсь их хреновой работе.

НА КОЛОДКИ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ,ПОЧИТАЙТЕ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН В КОТОРОМ ВЫ СТАВИТЕ СВОЮ ПОДПИСЬ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПРОПИСАННЫМИ ТАМ УСЛОВИЯМИ.

Андрей, ну это-то понятно. А как определяли, что что-то попало?

[переводчик]

Гарантии там уже нет, об этом уже было написано.

В качестве независимого эксперта по гражданскому праву в области розничной торговли пожалуйста осветите подробнее отсюда - в связи с чем данный товар утратил гарантию?

При ответе просим Вас приводить относящиеся к рассматриваемому случаю статьи действующих законов.

[spoiler]Диагностику психологического статуса участников дискуссии предлагаю оставить за профессионалами в данной области, в которой господа продавцы непродовольственных товаров не компетентны по определению.[/spoiler]

Потому что механик мастерской триала так сказал viewtopic.php?f=2&t=53923&start=20#p728810

Гарантии там уже нет, об этом уже было написано.

Это не так, гарантия даётся на готовый продукт, с условиями, что на нём можно осуществлять в полной мере и безопасно для жизни и здоровья потребителя цели. В данном случае, нужно рассматривать изделие в целом - оно из-за указанного дефекта не выполняет своего прямого назначения, а именно не отвечает требованиям безопасности. И в течении первых четырнадцати дней, а также в период гарантийного обслуживания покупатель имеет право предъявить претензии по качеству данного товара и потребовать по выбору... в данном случае возврат уплаченной за него стоимости. Всё выше сказанное прописано в ЗЗПП и ГК РФ. Изделие в первую очередь - должно выполнять своё прямое назначение. В данном случае эксплуатация изделия представляет опасность для жизни.

Это тебе придется доказывать там еще раз. В лучшем случае, я думаю, снимут тормоза с такого же велика и отдадут тебе, но только они будут такими же плохо работающими. В общем, ждем результатов.

[Alex.J]

Зачем мне нужно куда-то лезть и что-то менять, если товар находится на гарантийном обслуживании? Когда отвозил велик в сервис цент, там не смогли устранить данный дефект. Как Вы думаете тогда я должен его устранять - если даже сервис центр с этим не справился?

Я думаю, что ты всё усложняешь и, что дальнейшая эксплуатация такого товара будет сопряжена у тебя с определёнными трудностями. Успехов в их преодолении..

[АleXDem]

Это тебе придется доказывать там еще раз.

По ЗЗПП в гарантийный период, я не обязан ничего доказывать - дефект видимый и его можно наглядно продемонстрировать.
О результатах отпишусь. Надеюсь, что с директором завтра получится договориться миром.
Да и, я ничего не усложняю, у меня просто не остаётся другого выхода.

[MorRa]

Мною был поставлен вопрос о неработоспособности переднего дискового механического тормоза Tektro Novela

Ещё раз повторюсь для тех кто не слышит или не хочет слышать. Тормоза PROMAX 310,это тормоза самого начального уровня

А был ли мальчик? (с)

Это я к чему какие все-таки тормоза-то?
Брал свой первый вел в триале как раз с тормозами PROMAX, почти сразу их заменил на ВВ5 купленные здесь на барахолке, и катал в свое удовольствие пока уровень вела целиком не перестал меня удовлетворять. С мастерской Петровича и Андреем Кедриным знаком не первый год, ИМХО это лучший веломеханик в Самаре. Не знаю что там вышел у вас за конфликт, но если на диск попало масло или ВэДэшка то это легко установит экспертиза и случай действительно будет негарантийным.
Уважаемый _Lik_, помоему вы действительно все усложняете, в домашних условиях можно было бы за полчаса очистить колодки от масла и катать все выходные.
Люди добра вам всем, с праздником!

[АleXDem]

Андрей, ну это-то понятно. А как определяли, что что-то попало?

Вмешаюсь, мастера сервис центра ничего не определяли, единственное, что они сделали - это попробовали подточить колодки, после того как я настоял на тестовом заезде и продемонстрировал в чём причина моего обращения, а так же после тестового заезда самого работника сервис центра, который после заезда подтвердил законность моего обращения. Однако, после проделанных операций работником сервис центра дефект ни куда не делся. И мне просто отказали в устранении данной неисправности, чем нарушили мои законные права по п.2, п.7 гарантийных обязательств и закон "О защите прав потребителей" ст. 29, 30.

[АleXDem]

В связи с появлением странных вопросов в данной теме, прошу не выдумывать что-то и писать это, а сначала почитать, то что уже было написано, в частности, в первую очередь, текст моей претензии, которую я привёл выше - там всё подробно расписано.

[АleXDem]

Так же стоит отметить тот факт, что если в каких-то аспектах гарантийные обязательства идут в разрез с Законом "О защите прав потребителей" (если у кого-то складывается такое мнение), то предпочтение отдают ЗЗПП, правда уже только в судебном порядке.

[АleXDem]

Alex.J
спасибо за поддержку

[Маркикокик]

Вмешаюсь, мастера сервис центра ничего не определяли, единственное, что они сделали - это попробовали подточить колодки

Ну дальше копать не буду, вопрос задал из чистого интереса, ибо Кедрин получше всех нас способен это дело определить.

Бесплатный совет. Махните местами передние и задние колодки и ротор и проверьте результат. Максимум полчаса времени с минимумом инструментов, и всё станет ясно.

[переводчик]

Бесплатный совет. Махните местами передние и задние колодки и ротор и проверьте результат. Максимум полчаса времени с минимумом инструментов, и всё станет ясно.

Он только купил велик, сам не сможет. Так вообще без тормозов можно остаться ) Если только это будут делать в мастерской.

[Михл]

Кедрин получше всех нас способен это дело определить

Добавлю: он же вполне способен довести новый механизм до работоспособного состояния.

То, что этого не произошло, а так же высказывания тут обоих сторон, позволяет предположить присутствие в ситуации изрядной доли человеческого фактора. Скорее всего собственно и есть суть сыр-бора.

[knee]

Добавлю: он же вполне способен довести новый механизм до работоспособного состояния.

Ох. Так он же и отписал, что сделал, всё что смог.
Не совсем понял, зачем вся эта тема, честно?

Каждый год находится какой-то обиженный, тут ещё с ником, несколько странным для этого форума, сейчас уже.
Иногда прежде чем писать, стоит почитать.
Не верю, что Андрей Кедрин послал просто так велосипедиста.

А с гарантией у Триала опыт большой..