Посоветуйте по ремонту лыжи. Или NIS+SNS = потеря гарантии.

[Roden]

Посоветуйте, пож-та, в какой мастерской у нас беговые лыжи ремонтируют.
Или как самому сделать? Залить эпоксидкой?

Лыжи madshus nanosonic carbon skate
Брал весной на распродаже. Поставил крепления SNS-pilot.
Проехал менее 100 км и скорее всего боковина отклеилась и её разодрало под задней пяткой, т.е. полностью разрушена внешняя "скорлупа".



Заключение "Канта":

[Ghostknight]

Гады.
Можно упереться рогом, пройти независимую экспертизу, что крепы не влияют на боковину и наказать Кант публично. Думаю вполне реально, если есть желание заняться.

[Breaker]

В лыжи внесены изменения ( насверлены отверстия поверх платформы NIS, я так понимаю ). Т.е. внесены изменения в заводскую конструкцию лыж или нет?
Внесены.
Повлияло это на прочность лыж или не повлияло, это хорошая тема для обсуждения на форуме велосамара, и только.
Можно насверлить таким же образом отверстий в раме велосипеда, для каких- то своих целей, это законом не запрещено. Но в таком случае гарантия на раму снимается. С лыжами на платформе NIS тоже самое.
вот если бы отодралась сама платформа, то это был бы гарантийный случай.

[Ghostknight]

Давайте иначе - а производитель запрещает на лыжах с платформой сверлить? Или быть может лыжи с платформой отличаются чем-то от лыж без платформы и теперь у них имеет право отклеиваться боковина?
ПРАКТИЧЕСКИЙ (личный) опыт показывает, что экспертиза в таком случае легко может встать на сторону клиента и дальше магазин вынужден признать гарантию.
В общем можно попробовать, цена вопроса не велика.

[Breaker]

видно, существуют определенные четкие должностные инструкции на этот счет. Нельзя, значит нельзя.
А боковина может отклеиться и на гарантии, если начать активно кататься по ледяным торосам Волги.

[Ghostknight]

Потому я и говорю. Экспертиза - и все будет хорошо. Я все сказал.

[raider]

У меня всегда, всю жизнь на NIS платформе прикручены SNS крепления, ничего не отваливалось. Пройдено тысячи километров.

Это явно брак производителя.

Я бы на твоем месте на skisport.ru и ski.ru создал темы и отписал все что получилось. Брэнд-менеджер в отличие от менеджера в Самарском магазине думаю поймет куда дует ветер.
Они явно свой убыток (брак) хотят повесить на тебя.

p.s. На фотке видно что трещин от установки креплений в лыже нет. Кант отвалился

[Powerback]

Могу еще предложить свой ресурс http://vk.com/allmarathons для обсуждения данной темы, там крутится тоже много спортсменов, в том числе и сам Кант. Предлагай новость, посмотрим, как пойдет

[Константин]

Или как самому сделать?

Наказать Кант однозначно. Возврат денег + все издержки. Волокиты бумажной и по времени много, но я бы именно так сделал. За похабное отношение к клиенту. Брак производства. Я много раз бодался с продавцами по поводу брака и всегда побеждал, правда это была электроника, но не суть..
Интересно а где сделаны лыжи? В нормальной стране или в поднебесной?

[Roden]

Интересно а где сделаны лыжи? В нормальной стране или в поднебесной?

Все лыжи Madshus делаются в Норвегии, но если судить по форумам - брака очень много у них.

Вот ещё подобный случай но там вообще скользяк отклеился и также завернули из-за креплений

А если допустим на лыжной трассе ободрал кант об лёд, которого сейчас полно это гарантийный случай или механические повреждения. Или с правильными лыжами такого не может произойти? Сам впервые с таким столкнулся.

Пока создам темы темы на skisport.ru и ski.ru...

[Ghostknight]

Я много раз катался по льду, задирал, заминал канты, но чтобы боковина отваливалась - это уже перебор.

[Briko]

Это однозначно брак. Установка креплений на шурупах производителем не запрещена и на боковину лыжи никак не влияет.
ПС: были у меня мадшус очень давно, одного раза хватило, больше не куплю.

[Лёва]

Это однозначно брак. Установка креплений на шурупах производителем не запрещена и на боковину лыжи никак не влияет.
ПС: были у меня мадшус очень давно, одного раза хватило, больше не куплю.

+1. Столько гемора, сколько было у мадшуса за последние годы, нет не у одного производителя.

[Михл]

Наказать Кант однозначно. Возврат денег + все издержки. Волокиты бумажной и по времени много, но я бы именно так сделал. За похабное отношение к клиенту.

Я тоже так делал - возвращал в "КАНТ" кучу всякого мусора, которым они торгуют.

До того случая, когда менеджер по гарантии "КАНТа" сказал мне: "Я Вам предлагаю немедленно прекратить все отношения с нашим магазином". А ведь он прав! Жизнь у нас одна, она не так уж продолжительна для того чтобы тратить её на идиётские тяжбы с вороватыми идиётами. И я перестал покупать там что-либо, кроме того что не может сломаться, порваться, или не соответствовать функции (например лыжная мазь).

Похабное отношение к клиенту есть предмет особого разговора. Большинство сотрудников "КАНТа" какие-то нервные и издёрганные. Стиль общения сам по себе примечателен, вот примеры:
1. - Я купил у Вас велосипед, и он сломался.
- Ха-ха-ха!!! А зачем же Вы его купили???
2. - Мы заменим Вам по гарантии велосипедную цепь на топовую. Сейчас у нас их в наличии нет,
но мы специально для Вас купим её в соседнем магазине за 100 рублей! (кстати, проходила
намного дольше "гарантийной")
3. - Расскажите мне про этот товар!
- Вы его берёте сейчас?
- Нет, я хочу о нём сначала узнать.
- Вот когда решите его брать, тогда и спросите у продавца, который будет работать.
4. - Больше никогда ничего у нас не покупайте!!!

Так что не тратьте понапрасну свою жизнь. Составляйте рейтинг магазинов ногами - помойки оставляйте помойным котам.

Да, и моё восхищение полагающим что МАЦХУС из Норвегии.

[Breaker]

лично я доволен обслуживанием в Канте. Много чего там покупал и буду покупать. Есть знакомые продавцы, которые знают меня лично. ( Михаил на проспекте Ленина, Алексей на Ново- Садовой). Всегда очень приветливые и отзывчивые.
Надо уметь правильно выстраивать диалог с людьми.

[Powerback]

Есть знакомые продавцы, которые знают меня по имени ( Михаил на проспекте Ленина, Алексей на Ново- Садовой).

Только решения принимают не продавцы, которые знают вас по имени))) А директор, у которого основная задача не допустить лишних расходов, поэтому ему пофигу на ваше имя

[Breaker]

а для этого нужно знать законы. Что можно делать, и что нельзя ( чтобы потом не нарушить гарантийный случай, если это так важно) Приходя в магазин, я общаюсь непосредственно с продавцами, а не с директором. Мне приходилось в Канте сдавать назад директору солнцезащитные очки, которые мне не подошли по определенным причинам. Без проблем.

[Powerback]

И тут все по закону. Они вправе отказать, потребитель вправе независимую экспертизу провести

[Breaker]

я сегодня об этом случае имел разговор Липниковым из Олимпа, он тоже согласен, что негарантийный случай. Мне самому стало уже интересно. Поддерживаю , морально , экспертизу.
По Мадшусу действительно много рекламаций, я сам в свое время погорел, правда на лыжах среднего ценового диапазона. Тоже имело место отслоение канта. Два года отъездил и выбросил. В другой раз купил Фишер .

[Ghostknight]

Позиция Липникова понятна. Сдать это в Мадчус у него не выйдет видимо, поэтому отвечать по гарантии производителя придется своим карманом. Что, прямо скажем, неприятно.
Вывод - не брать мадшусы.